会社員をしていると、不満を感じることってありますよね。
多くの方は我慢したり、誰かに愚痴るなどして、解消しているのではないでしょうか。
でも、『直接本人に言って行動を直させたい』と思うこともありますよね。
この記事では、抱えている不満を、直接本人にぶつける方法を紹介します。
誰かに愚痴るならまだしも、不満を我慢するのはよくありませんので、今回の記事で紹介する方法を参考にしてみてはいかがでしょうか。
本記事では、下記の内容を解説します。
- 仕事の不満の伝え方
- 不満を伝えるタイミングとは
- 不満を減らす方法
仕事の不満の伝え方
不満の伝え方って難しいですよね。ここでは、不満の伝え方を紹介しています。
伝え方①：要点をまとめる
不満を伝えるときって、ついつい感情的になってしまい、必要のないことまで喋ってしまうことはありませんか？
不満を伝えるときは、一度要点を紙に書き出し、整理してから伝えるようにした方がいいです。
というのも、話が長いと集中して聞けなくなるからです。
ダメな上司ほど、説教が長くなるのと一緒ですね。
要点をまとめて、簡潔に伝えるのが良いかと思います。
伝え方②：相手の気持ちにも寄り添ってあげる
一方的に自分の意見を語るだけでは、相手に気持ちを伝えることはできません。
伝えたいことや、直して欲しいところがあったとしても、相手に伝わらなければ意味がありません。
結局は人と人なので、『相手の立場になって考える』ことが大切なんだと思います。
相手の立場になって考えることは、コミュニケーションの場面でも必要になってくることです。
詳しくは下記の記事にまとめましたので、よろしければ参考にどうぞ。
参考記事：>>【超簡単】コミュニケーション能力を向上させるたった2つの方法
伝え方③：行動させることが大切
多くの人は、不満を伝えて終わりにしがちですが、それでは、一方通行で終わってしまい、よくありません。
なぜなら、不満を伝えた方はスッキリするかもしれませんが、不満を言われた方は、スッキリしません。
この場合は、『どうすればいいのか』も合わせて、伝えてあげるとよりいいかと思います。
そもそも、不満を直接相手に伝えることの目的は、自分のストレスの発散のためではなく、相手に行動を改めさせるのが目的なんですよね。
例えば、下記。
「スピードが遅いので、もっと早く仕事できませんか」ではなく
↓
「もう少し仕事の仕方に工夫を入れると、今より早く仕事できますし、早く帰れるようになりますよ」とか
「なんで、わからないのに、質問しないんですか！わからないところは聞いてと言ったじゃないですか」ではなく
↓
「質問しにくいと思いますが、質問してこないと、こちらもあなたの状況がわからないので、忙しい時でもいいから、遠慮せずに質問してね」とか
上記は、ひとつの例えでして、
つまり、どのような伝え方をすれば、『相手は行動を変えてくれるのか』ということを考えることが必要です。
不満を伝えるタイミングとは
不満を伝えるタイミングは、上司なのか同僚や部下なのかによって違います。ここでは2つのパターンで紹介します。
相手が上司の場合
相手が上司の場合は、上司の時間があいているときを狙いましょう。
上司は忙しいので、どのタイミングで打ち上げればいいのか、タイミングが掴みにくいときは、要件とかかる時間を伝えて、予定を開けてもらうようにしましょう。
「ちょっといいですか」とか「お話があるのでお時間いいですか」だと、
どんな要件でどのくらい時間がかかるのか、上司はわからないので、忙しいときなんかは後回しにされがちなので注意しましょう。
相手が同僚や後輩の場合
この場合は、上司ほど気を使う必要もないかと思います。
比較的に自分と立場が近いので、変な遠慮は逆効果かなとも思います。
例えば、「今日の帰りに少し時間いいかなぁ」とか「ご飯でもどう？」みたいな感じで、気楽に誘ってもいいかと思います。
飲みにいくでもいいですが、注意なのは、飲みすぎないことです。
飲み過ぎると、ただ不満をいうだけの人になってしまうので、相手もいい気持ちはしません。
なので、飲むなら軽く飲む程度がいいのではないかと思います。
不満を減らす方法
個人的な意見ですが、不満を減らす方法はないかと思います。
というのも、人間は満足しない生き物なので、ひとつの不満がなくなるとまた新しい不満が生まれてきます。
なお、下記の記事では、不満との向き合い方も解説しているので、よろしければ参考にどうぞ。
参考記事：>>【不満の対処】仕事の不満はどうすればいい？【不満との向き合い方】
まとめ
不満を抱えていると、ついついイライラしたり気を荒立てるようになるがちですが、いったん落ち着いて冷静になってみましょう。
感情任せに不満をぶつけるのは、その場はスッキリするかもしれませんが、不満をぶつけられた相手は、どうな気持ちがするでしょうか？
感情任せに不満をぶつけてもいいことはありません。
そんなことをしていては、あなたの評判が悪くなるだけです。
一旦冷静になって、状況を分析して正しい対処法で、対処していきましょう。
そうすればあなたの評判がよくなるだけではなく、人としても尊敬されるようになりますよ。
ということで、今回は以上です。
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